Определите единицу подсчёта
Отправление и товарная строка — не одно и то же. В одном отправлении могут находиться несколько товаров, а у товарной строки — количество больше единицы. Поэтому число строк в выгрузке не стоит использовать как число отправлений или проданных штук.
В условном отправлении две единицы товара А и одна единица товара Б. Это одно отправление, две товарные строки и три единицы товара. При проверке нагрузки на обработку полезно первое число; при оценке спроса и остатка — третье. Сначала выберите задачу, затем показатель.
Разложите список по этапам, сохранив исходный статус
Для рабочего разбора можно выделить группы: ожидают действий, находятся в исполнении, доставлены и отменены. Это ваша аналитическая группировка, а не замена официального справочника статусов. Рядом оставляйте исходное значение из данных Ozon, чтобы запись можно было найти в кабинете продавца.
В KOPTEVAV для Ozon доступны фильтры по статусу и схеме поставки. Вкладка «Продажи» отбирает отправления со статусом «Доставлен». Она помогает отделить их от общей ленты, но не заменяет финансовую сверку начислений: завершение доставки и отражение всех денежных операций решают разные задачи.
| Что считаете | Какую проверку решаете |
|---|---|
| Отправления по статусам | Где находятся заказы |
| Единицы внутри отправлений | Сколько товара заказано |
| Доставленные отправления | Какие доставки завершены |
| Финансовые операции | Что отражено в расчётах |
Разделите FBS и FBO до поиска задержек
При FBS часть операций по обработке находится на стороне продавца, а при FBO товар обслуживается по другой схеме. Смешанный список полезен для общего обзора, но неудобен для выбора конкретного действия. Вначале выберите схему и склад, если он указан в данных.
Не объявляйте отправление просроченным только потому, что оно давно появилось в списке. Для такого вывода нужны применимые сроки и актуальное состояние в Ozon Seller. Аналитическая таблица помогает составить список для проверки, а дальнейшее действие следует определять по текущей информации исходного кабинета.
Сравните два снимка, а не только сегодняшний итог
Выгрузите один и тот же период дважды и сопоставьте отправления по номеру. Так станет видно, какие записи сменили статус, какие появились позже и какие перешли в отмену. Перед сравнением убедитесь, что фильтры совпадают и обе выгрузки содержат полный выбранный список, а не только текущую страницу.
Дата создания определяет попадание отправления в выбранную группу, а его статус может измениться позже. Поэтому результат по старому периоду не обязан навсегда оставаться одинаковым. Изменение числа доставленных отправлений стоит сначала проверить по конкретным номерам, а не считать автоматической ошибкой отчёта.
Закончите разбор списком действий
Оставьте для проверки только отправления, по которым нужен ответ: актуален ли статус, есть ли ожидающее действие и где смотреть подробности. Для отменённых записей отдельно оцените количество товара; не прибавляйте его к завершённым продажам.
Рабочая таблица получается небольшой: номер отправления, схема, исходный статус, количество единиц, время обновления и следующий шаг. Такой формат помогает контролировать процесс ежедневно и не путать операционную очередь с денежным результатом магазина.
