Политика конфиденциальности
Редакция от 21 сентября 2026 года
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации пользователей сайта koptevav.ru и сервиса app.koptevav.ru. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Коптев Александр Вилутович.
1. Какие данные обрабатываются
- имя или наименование организации, адрес электронной почты и номер телефона;
- данные аккаунта, сведения о подключённых кабинетах маркетплейсов и настройках сервиса;
- API-токены маркетплейсов, которые хранятся в зашифрованном виде;
- данные о товарах, заказах, продажах, остатках, финансах, рекламе и отзывах, полученные через API;
- тексты промптов, подготовленных ответов и сообщения в поддержку;
- техническая информация: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время обращения, файлы cookie.
2. Цели обработки
Данные используются для регистрации и авторизации, предоставления функций аналитики, синхронизации с маркетплейсами, расчёта показателей, подготовки ответов на отзывы, поддержки пользователей, выставления счетов, обеспечения безопасности и исполнения требований законодательства.
3. Правовые основания
Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, заключение и исполнение договора, законные интересы Оператора по обеспечению безопасности сервиса, а также обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.
4. Порядок и срок обработки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные с применением автоматизированных средств и без них. Данные хранятся до достижения целей обработки, прекращения договора или отзыва согласия, если иной срок не установлен законом.
5. Получатели и обработчики
Для работы сервиса могут привлекаться поставщики хостинга, электронной почты, платёжные сервисы и поставщики моделей искусственного интеллекта. Им передаётся только информация, необходимая для выполнения соответствующей функции. Данные авторов отзывов в запросах к ИИ должны минимизироваться. Передача государственным органам осуществляется только в случаях, предусмотренных законом.
6. Защита данных
Применяются разграничение доступа, шифрование секретов, защищённое соединение HTTPS, резервное копирование, журналирование технических событий и регулярное обновление программного обеспечения. Пользователь обязан сохранять пароль и API-токены в тайне.
7. Файлы cookie и аналитика
Необходимые cookie используются для авторизации, безопасности и сохранения выбора пользователя. На публичных страницах koptevav.ru и www.koptevav.ru Яндекс Метрика запускается при открытии страницы и может устанавливать аналитические cookie. Нажатие «Принять» закрывает уведомление и сохраняет выбранную настройку. Отключить дальнейший сбор статистики можно кнопкой «Только необходимые» в уведомлении или через «Настройки cookie». При сохранённом выборе «Только необходимые» счётчик не загружается.
Яндекс Метрика помогает оценивать посещаемость и удобство сайта, собирая технические сведения об устройстве и браузере, просмотрах страниц и действиях на сайте. Подробнее — в документации Яндекс Метрики.
Выбор сохраняется в cookie koptevav_cookie_consent на один год в текущем браузере для соответствующего домена. Изменить его можно через кнопку «Настройки cookie» внизу публичных страниц. При отключении аналитики страница перезагрузится, и счётчик больше не будет загружаться. Удалить ранее сохранённые cookie можно в настройках браузера. Настройки аналитики сайта не заменяют отдельное согласие на обработку персональных данных при регистрации или обращении.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и направить возражение против обработки. Запрос отправляется на info@koptevav.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение личности.
9. Изменение Политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в личном кабинете или по электронной почте.