Начните с номера отправления, а не с названия товара
Один артикул за месяц мог участвовать во множестве отправлений. Если собрать все строки товара, получится расход артикула за период, а не стоимость обработки конкретной покупки. Для точечной сверки нужен номер отправления; SKU помогает уточнить состав, если внутри было несколько товаров.
В KOPTEVAV откройте «Финансы» Ozon. В блоке «По артикулам и операциям» под дашбордом выберите «Операции» и введите номер отправления в поиск. На первом проходе снимите выбор отдельных товаров: операция, у которой есть связь с отправлением, но нет нужного SKU, иначе может не попасть в выборку.
Сравните найденные строки с финансовыми начислениями кабинета Ozon. Сохраните дату, название операции, сумму и валюту. Если в отправлении несколько позиций, не превращайте весь его расход в расход каждой позиции: так одна доставка будет учтена несколько раз.
Какие суммы входят в логистику на дашборде
В KOPTEVAV основная логистика и дополнительные логистические расходы показаны раздельно. В первой группе собираются прямая и обратная доставка, магистраль и последняя миля по типам начислений Ozon. Во второй — в частности, обработка возвратов и отмен, сборка, упаковка, перемещения и другие дополнительные логистические услуги.
Хранение и приёмка представлены отдельными карточками. Их не нужно автоматически прибавлять к логистике при сверке одноимённой карточки. Если задача шире — оценить все расходы на движение и содержание запаса, — сначала явно перечислите включённые категории.
Кнопка «Показать расшифровку» помогает перейти от общей суммы категории к составу начислений. Используйте её как список для проверки. Текущий тариф конкретной услуги уточняйте в условиях Ozon для своего договора и схемы работы; сумма за месяц сама по себе не является тарифом одной доставки.
Пример: удержали 380 ₽, вернули 30 ₽
Допустим, по условному отправлению получены четыре операции. Все суммы ниже учебные и не описывают действующие тарифы Ozon. В колонке расхода положительное число означает затраты продавца, а отрицательное — уменьшение ранее учтённых затрат.
| Операция | Влияние на расход | Категория в примере |
|---|---|---|
| Доставка покупателю | +180 ₽ | Логистика |
| Обратная доставка | +160 ₽ | Логистика |
| Обработка возврата | +40 ₽ | Дополнительная логистика |
| Возврат части удержания за доставку | −30 ₽ | Уменьшает логистику |
| Всего по этим операциям | 350 ₽ | 310 ₽ + 40 ₽ |
Где при ручной сверке возникает повторный расход
Первая ошибка — сложить модуль каждой суммы. В примере получилось бы 180 + 160 + 40 + 30 = 410 ₽ вместо 350 ₽: возврат удержания превратился бы в ещё один расход. Разница составила бы 60 ₽, потому что нужное уменьшение на 30 ₽ заменили увеличением на 30 ₽.
Вторая ошибка — прибавить итог отправления к его же детализации. Строка «всего» нужна для контроля суммы услуг, а не для повторного списания. Аналогично карточка «Все расходы» в дашборде уже включает входящие в неё категории; её нельзя ещё раз прибавлять к комиссии, логистике и остальным карточкам.
Третья ошибка — перенести полную доставку отправления на каждый SKU. Если вы отдельно распределяете общий расход между товарами в своей таблице, сумма распределённых частей должна совпасть с исходным расходом. Выбранный способ распределения следует подписать: это управленческий расчёт, а не новая операция Ozon.
Период операции может не совпадать с датой заказа
Финансы KOPTEVAV отбирают начисления по дате операции Ozon. Доставка может попасть в один период, обработка возврата — в следующий, а корректировка — ещё позже. Отсутствие всех четырёх строк в одном месяце не доказывает, что часть расходов потеряна.
Если проверяете именно отчёт месяца, оставляйте его границы и объясняйте суммы в этих датах. Если нужна история отправления, расширьте диапазон, сохранив поиск по тому же номеру. Запишите, какую из двух задач решаете: их итоги могут законно различаться.
Не сравнивайте такой итог напрямую с карточкой «Логистика на 1 ед.». Она делит логистику вместе с дополнительными логистическими расходами периода на проданные единицы. В числитель могут попасть расходы по возвратам более ранних отправлений, поэтому средняя не обязана совпасть с доставкой одной сегодняшней продажи.
Оставьте проверяемый результат
Скачайте Excel с текущими фильтрами и сохраните рядом номер отправления, диапазон дат и состав расходов. В примере контрольный результат — 310 ₽ основной логистики плюс 40 ₽ дополнительных услуг. Если сумма не сходится, искать нужно конкретную отсутствующую, лишнюю или неверно прочитанную строку.
Общие начисления без номера отправления не становятся расходами этой покупки только из-за похожей даты. Их проверяют отдельно на уровне кабинета. Когда остаётся спорная операция, передайте в поддержку Ozon её название, дату, сумму и номер отправления: такой вопрос точнее, чем «почему дорогая логистика».
