Продажа не является условием появления рекламного расхода
Покупатель может увидеть рекламу, перейти в карточку и ничего не купить. Может заказать позже или выбрать другой товар. Поэтому рекламный расход и состоявшаяся продажа не обязаны появиться у одного артикула в один день.
Для финансов за период важен сам расход, относящийся к выбранному товару и датам. Его нельзя обнулить только потому, что в ленте продаж за этот день нет строки. По той же причине список проданных артикулов не всегда подходит в качестве единственного источника для сбора рекламных затрат.
Это хорошо видно при коротких проверках: после запуска, перед выходными или во время паузы в продажах. У товара могут оставаться рекламные расходы при нулевой выручке. Отрицательный результат такого дня объясним; вопрос продавца — почему трафик не дал нужного результата и повторяется ли ситуация.
Одна пропущенная дата добавляет к прибыли 600 ₽
Рассмотрим условные три дня. Под результатом до рекламы здесь понимаем продажи за вычетом себестоимости и всех остальных расходов, включённых в пример. Налоги и внешние расходы для простоты не рассматриваем.
| День | Продажи | Результат до рекламы | Реклама | После рекламы |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник | 10 000 ₽ | 4 000 ₽ | 700 ₽ | 3 300 ₽ |
| Вторник | 0 ₽ | 0 ₽ | 600 ₽ | −600 ₽ |
| Среда | 20 000 ₽ | 8 000 ₽ | 1 700 ₽ | 6 300 ₽ |
| Итого | 30 000 ₽ | 12 000 ₽ | 3 000 ₽ | 9 000 ₽ |
Как это учитывается при выборе товаров в KOPTEVAV
В разделе «Финансы» Wildberries выберите артикул или несколько товаров и задайте даты. Для такой выборки KOPTEVAV получает рекламные расходы с детализацией по артикулам и дням. В результат входят и те даты периода, в которые у выбранного товара не было продаж.
Если товар участвовал в нескольких кампаниях, важна сумма его расходов по этим кампаниям. Итог кампании нельзя дополнительно прибавлять к уже включённым расходам её товаров: это повторный учёт одной и той же суммы. Равным образом не следует вручную добавлять общее списание кабинета к рекламному расходу выбранного артикула.
В выборке используются расходы с подтверждённой привязкой к товару. Кредиты, прочие общие удержания и суммы без такой привязки не распределяются между выбранными артикулами. Поэтому результат нескольких товаров предназначен для разбора их экономики; полную прибыль магазина проверяйте также без товарного фильтра.
Загрузка рекламы и нулевой расход — разные состояния
После смены артикулов сервису может понадобиться время на получение расходов за нужный период. Пока расчёт готовится, в финансах показывается «Производится расчёт». Показатели появляются автоматически после загрузки данных; многократно менять период или повторно выбирать те же товары не требуется.
Не записывайте ноль в свою контрольную таблицу до окончания загрузки. Ноль означает, что в полученных данных нет суммы расхода, а ожидание означает, что окончательного значения пока нет. Подстановка нуля сделает прибыль выше именно в тот момент, когда проверка ещё не завершена.
Если вместо результата появилось сообщение об ошибке, ориентируйтесь на него и состояние синхронизации кабинета. Отдельно обращайте внимание на предупреждение о незакрытом финансовом периоде WB: загруженная реклама не превращает остальные предварительные расходы в окончательные.
Разберите расхождение по календарю и артикулам
Для сверки откройте относящиеся к товару кампании в разделе «Реклама» и установите те же даты. Сопоставляйте расход, а не сумму заказов после рекламных переходов: последняя отвечает на вопрос об атрибуции и не заменяет финансовую выручку.
Удобно начать с одного дня без продаж. Проверьте, есть ли за него расход по товару, затем вернитесь к целому периоду. При нескольких артикулах сначала сверяйте один, а потом складывайте расходы по всей выбранной группе. Так можно отделить пропущенную дату от лишней кампании или другого состава товаров.
- Одинаковые даты, включая первый и последний день.
- Один и тот же артикул WB, а не только похожее название товара.
- Все кампании, в которых есть расход выбранного артикула.
- Оконченная загрузка и сопоставимое время обновления отчётов.
Когда стоит разбирать саму рекламу
После сверки суммы вернитесь к причине пустого дня. Проверьте наличие товара и нужных вариантов, изменения цены, содержание карточки и статистику переходов. Один день без продаж у товара с редкими покупками и несколько таких дней при большом расходе требуют разной реакции.
Запишите наблюдение в рублях: «за три дня потрачено 3 000 ₽, из них 600 ₽ — в день без продаж». Такая запись полезнее вывода «реклама не работает»: она задаёт проверяемый вопрос. Затем выберите одно изменение и сравните результат за подходящий период, сохраняя в расчёте все его дни.
