Разделите место хранения и движение товара
Товар на складе, товар в пути к покупателю и товар, который едет обратно, — три разные группы. Во время сверки их можно собрать в общий баланс, если отчёт действительно использует непересекающиеся категории. Но для решения о новой поставке нельзя обращаться с ними как с одинаковым складским запасом.
В пути к покупателю находится продукция, уже участвующая в исполнении заказа. Она не является свободной единицей на полке склада. Возвращающийся товар пока тоже не стоит считать готовым к следующей продаже: ещё нужно дождаться его поступления и подтверждения подходящего состояния.
В отчёте WB названия вроде «В пути до получателей» могут находиться рядом с названиями складов. Само соседство столбцов не делает такую строку складом. В официальном описании изменения отчёта WB прямо разделяет сведения об отдельных складах, движении товара и общем количестве.
Откуда берутся 100 единиц в отчёте и 60 на складах
Представим одну карточку товара без сложностей с размерами и штрихкодами. На складе А лежат 36 единиц, на складе Б — 24. К покупателям едут 25, обратно — 15. В этом условном снимке все группы раздельные: 36 + 24 + 25 + 15 = 100.
Складская часть здесь равна 60 единицам. Число 100 отвечает на более широкий вопрос о товаре в перечисленных состояниях. Разница 40 — это движение, а не автоматически недостача. Чтобы сделать такой вывод в реальном отчёте, сначала проверьте смысл каждой его строки.
| Группа | Количество | Как использовать |
|---|---|---|
| Склад А | 36 | Включить в складской остаток |
| Склад Б | 24 | Включить в складской остаток |
| В пути к покупателям | 25 | Отдельно от складского остатка |
| В пути обратно | 15 | Контролировать поступление отдельно |
| Итого в примере | 100 | Контрольная сумма, не дополнительный запас |
Что именно показывает раздел «Склад» KOPTEVAV
В таблице «Товары и остатки» кабинета Wildberries KOPTEVAV показывает остатки по реальным складам. При загрузке отчёта FBW строки, начинающиеся с «В пути» и «Всего находится», не используются как отдельные склады. Поэтому их количество не добавляется в «Всего FBW» поверх складской детализации.
Для нашего примера ожидаемый складской итог — 60. Отсутствие дополнительных столбцов на 25 и 15 единиц не означает, что сервис записал движение в ноль. Отдельной таблицы товаров в пути в этом разделе нет; для проверки этих групп нужен соответствующий отчёт Wildberries.
В списке «Склад» можно выбрать конкретное место хранения. Тогда в таблице останется его колонка, а верхняя карточка выбранного склада покажет относящийся к нему остаток. Столбец «Всего FBW» относится к товару по складам WB: не подменяйте им остаток выбранного склада. FBS ведётся отдельно.
Возврат в пути не заменяет подтверждённое пополнение
Допустим, на складах осталось 60 единиц, и при выбранном для планирования темпе уходит 10 в день. Такой запас соответствует примерно шести дням. Если добавить 40 единиц движения из примера, на бумаге получится десять дней — хотя 25 единиц уже едут к покупателям, а 15 ещё только возвращаются.
Даже возвращающиеся 15 единиц не стоит безусловно назначать на завтрашние продажи. У них нет подтверждённой в этом расчёте даты поступления. После возврата также может понадобиться проверка товара. В плане разумно держать их отдельной ожидаемой группой до обновления фактического остатка.
Не путайте путь от покупателя с вашей новой поставкой на WB. Это разные процессы. У поставки есть свой состав и этапы приёмки; число возвратов в отчёте не подтверждает её количество. Для критичного артикула проверяйте пополнение по документам и статусам самой поставки.
Как сверить расхождение без пересчёта всего ассортимента
Начните с одного артикула WB. Найдите его живым поиском в разделе «Склад» и проверьте время обновления. Затем откройте в WB отчёт по тому же товару. Сравнивать утренний отчёт с обновлённым вечером снимком как два одновременных состояния некорректно.
В выгрузке WB отделите реальные склады от движения и общих итогов. Суммируйте только складские количества, затем сопоставьте их с «Всего FBW» в KOPTEVAV. Если у товара несколько вариантов, сохраняйте одинаковую детализацию в обеих частях проверки.
Кнопка «Скачать в Excel» выгружает складскую выборку с учётом поиска и фильтров. Файл удобен для фиксации снимка, но не добавляет отсутствующую в интерфейсе детализацию движения. Не пытайтесь получить количество в пути вычитанием двух отчётов, сформированных в разное время.
- Совпадают кабинет и артикул WB.
- Сравнивается одна схема: FBW отдельно от FBS.
- Понятны время обновления и состав строк.
- Склады суммируются без движения и повторного общего итога.
Когда разницу всё-таки нужно разбирать дальше
Если после исключения движения остаётся расхождение по реальным складам, проверьте свежесть загрузки, варианты товара и выбранные фильтры. При частичном обновлении сохранённые данные могут относиться к предыдущему успешному снимку. Такую разницу нельзя объяснять товарами в пути без дополнительной сверки.
Для обращения в поддержку сохраните артикул, названия складов, время двух снимков и несколько строк с расходящимися количествами. Это позволит проверить конкретную группу данных. Одна фраза «в WB сто, у вас шестьдесят» не показывает, сравниваются ли вообще одинаковые показатели.
При подготовке поставки держите рядом два числа: складской остаток сейчас и ожидаемое поступление с основанием и сроком. Тогда товары в дороге не исчезнут из внимания, но и не создадут ложного ощущения, что запас уже пополнен.
